هل تعلم أن عياداتنا حاصلة على شهادة المعايير الدولية الآيزو UNE-EN ISO 9001 التي تراقب أنظمة إدارة الجودة لدينا؟ ماذا يعني ذلك؟
تؤكّد حرصنا على تقديم أفضل الوسائل والموارد المتاحة لتوفير الخدمات وفق أعلى معايير الجودة، بالإضافة إلى سعينا المستمر لتحسينها.
نستقبلكم في إحدى عياداتنا في مدينة أليكانتي
من المؤكّد أنك تذكر دخولك لعيادة الأسنان للمرة الأولى، ويعود إلى ذهنك فترة الانتظار، ولا بد أنك اهتممت بكل تفصيل من حولك، من الراحة التي توفرها غرفة الانتظار وملابس الموظفين والصور التي تنتشر في العيادة، وطريقة تعامل الموظفين مع المرضى… إلخ. نحرص في عياداتنا على الاهتمام بهذه التفاصيل لأنها تترك لديك انطباعًا إيجابيًا أو سلبيًا عن آلية عملنا.
غرف الانتظار في عيادات أسيسا دينتال في مدينة ألش
نولي في عياداتنا اهتمامًا كبيرًا بالانطباعات الأولى لدى المرضى فمنحهم شعورًا بالراحة والأمان منذ اللحظة الأولى، ولهذا السبب نراهن على تغيير الصورة التي تعكسها عياداتنا في أسيسا دينتال بشكل يتلاءم مع احتياجات مرضانا عبر مجموعة من المعدات المناسبة في قاعات العلاج (كراسي العلاج، والأجهزة الطبية)، بالإضافة إلى غرف التعقيم وغرف الأشعة السينية.
غرف الانتظار للأطفال والكبار في أسيسا دينتال، مدينة أليكانتي
غرفة العلاج في أسيسا دينتال كلينيك، برشلونة
نعمل بشكل دائم ويومي على ضمان جودة الرعاية لمرضانا عبر فريق من أطباء الأسنان والمساعدين وموظفي الاستقبال والمنسّقين، لنبني علاقة مع المرضى تشعرهم بالأمان والثقة والرضا عن مستوى خدماتنا.
كما نلتزم بتدريب وتطوير المتخصّصين لدينا بهدف تحسين جودة العلاجات التي نقوم بها.
*لا نوفر جهدًا في تطبيق المعايير القياسية والقانونية ضمن مراكزنا الصحية، بالإضافة إلى الإشراف المستمر على صيانة ورعاية المعدات والبنى التحتية، كما نراقب مورّدينا ونعمل على تقييمهم بتحديد ضوابط السلامة المناسبة في عمليات التعقيم وإدارة العيادات.
غرفة الأشعة في أسيسا دينتال
*رأيكم يهمنا؛ إذ نحرص على سماع آراء المرضى وإرضائهم ليكونوا شركائنا في تحسين جودة وتميّز خدماتنا والارتقاء بها. ولتحقيق ذلك، نقدّم لكم فريقًا من المختصين الذين نعتبرهم جزءًا أساسيًا من قسم رعاية المرضى.
نعتبر نوعية وجودة الخدمات التي نقدّمها من أهم أولويتنا، ويسرّنا أن نستقبلكم في أسيسا دينتال لأن ابتسامتكم مصدر سعادتنا.
كتب هذا المقال: مسؤول الجودة في أسيسا دينتال
